Contactați-ne

Este important să subliniem faptul că Tilelook nu dispune de un depozit propriu. Compania noastră nu este structurată pentru gestionarea directă a solicitărilor dumneavoastră (nu ne ocupăm direct de calcularea devizului sau de procurarea materialului solicitat). Scopul nostru este de a crea un canal de comunicare funcțional între cumpărător și vânzătorul interesat înregistrat pe portalul nostru.

Tilelook Marketplace este un serviciu care vă oferă acces la un vast catalog de peste 200.000 de produse de suprafață și 30.000 de produse de amenajare a băii. Pentru fiecare dintre aceste produse puteți solicita o ofertă de preț făcând clic pe butonul "Request
Quote", vizibil în mod clar lângă fișa informativă de pe pagina fiecărui produs. Completați formularul corespunzător introducând corect toate informațiile și trimiteți cererea!

Aceasta va fi transmisă producătorului și distribuitorilor interesați înregistrați la Tilelook, care vă vor contacta, dacă este posibil, în termen de o zi lucrătoare. Datele care vă vor fi furnizate se referă la disponibilitatea produselor / termenele de livrare și diverse costuri (prețul produsului pe metru pătrat / prețul transportului...).

Desigur. Există posibilitatea de a vă crea propria listă de dorințe prin solicitarea unei oferte pentru mai multe produse într-un singur pas. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să faceți clic pe pictograma cu formă de inimă de pe paginile produselor individuale în cauză și apoi să completați formularul pentru cererea de ofertă globală prin intermediul listei dvs. de dorințe.

Cauzele unui non-răspuns pot fi multiple:

1. Niciunul dintre abonații noștri nu a avut ocazia să vizualizeze cererea: vă sfătuim să nu completați formulare de cerere în timpul sărbătorilor, deoarece este posibil ca acestea să nu fie vizualizate timp de câteva zile sau să rămână fără răspuns. În orice caz, vă sfătuim să așteptați cel puțin două-trei zile înainte de a lua în considerare posibilitatea ca solicitarea dvs. să nu fi fost luată în considerare.

2. Produs ieșit din producție: dacă după câteva zile de la momentul solicitării dvs. de estimare nu ați primit încă un răspuns, este posibil ca produsul solicitat să fie ieșit din producție. Dacă cantitatea solicitată depășește 20 de metri, vă sugerăm să ne contactați direct. Pentru cantități diferite, vă sfătuim să contactați compania producătoare \ (site-ul web al companiei \ - secțiunea CONTACTE) pentru a solicita explicații privind disponibilitatea sau nu a produsului . |

3. 3. Cantitatea solicitată este prea mică: Cu câteva excepții, este foarte probabil ca pentru cantități de produse mai mici de 20 m cererea dvs. să rămână nesatisfăcută. Acest lucru se datorează faptului că munca de pregătire și livrare a materialului, în termeni economici și de timp, nu este adesea convenabilă. În aceste cazuri, vă sfătuim să contactați direct compania producătoare (site-ul web al companiei - secțiunea CONTACTE) pentru a afla dacă există dealeri ai mărcii în zona apropiată de dumneavoastră pentru o achiziție directă în magazin.